Cambios y devoluciones

En Britches queremos que compres con total confianza. Por eso, ofrecemos el primer cambio sin costo.

Si el talle no te quedó como esperabas o el color no te convenció, nosotros nos hacemos cargo de la logística de ida y vuelta para tu primera gestión. O bien podés realizar el cambio de forma gratuita también en cualquiera de nuestras sucursales.

Para que el cambio sea gratuito y aprobado, la prenda debe cumplir estrictamente con lo siguiente:

• Estado: La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas y sin olores (perfume, tabaco, etc.).
• Etiquetas: Debe conservar todas las etiquetas originales puestas y el embalaje original en buen estado.
• Plazo: Tienes hasta 30 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar el cambio.

• Ropa Interior: Por cuestiones estéticas y de higiene, NO se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior (boxers, slips) ni medias, salvo que presenten una falla de fábrica detectada al momento de recibirlo.
• Artículos/Rubros: Quedan excluidos de dicha promoción los ACCESORIOS: cinturones, boinas, sombreros, bufandas y pashminas, corbatas, moños, gemelos y tiradores.
• Segundos Cambios: Si ya realizaste un cambio gratis y necesitás volver a cambiar la prenda (un tercer envío), los costos logísticos correrán por cuenta del cliente.

1. Escribinos a nuestro WhatsApp de Atención al Cliente indicando tu número de orden.
2. Te enviaremos una etiqueta de envío.
3. Una vez que recibamos el producto en nuestro depósito y verifiquemos que cumple con las condiciones del punto 2, te enviaremos el nuevo talle o modelo.

El cambio se puede realizar por cualquier otro producto de la tienda.

• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia.
• Si el nuevo producto tiene un valor menor, te generaremos un cupón de crédito a tu favor por la diferencia (sin vencimiento) para tu próxima compra.

Si te arrepentís de tu compra, tenés derecho a devolver el producto y solicitar el reintegro del dinero.

• Plazo: Debés notificar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, a través del BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO.
• Costo: Dentro de este plazo deberás enviarnos el producto. Contactanos vía WhatsApp para explicarte cómo hacerlo (el envío corre por nuestra cuenta).
• Condición: El producto debe estar en el mismo estado en que fue recibido, sin uso y con su embalaje original.
• Reintegro: Una vez recibido y verificado el producto en nuestro depósito, se procederá a la devolución del dinero al mismo medio de pago utilizado en la compra.

Importante: Pasado el plazo de 10 días, no se aceptarán devoluciones de dinero, quedando habilitada únicamente la opción de cambio por talle o modelo (hasta los 30 días).